تمكين تجارب الضيوف التي لا تنسى
قم بدفع فرق التسويق والمبيعات والدعم الخاصة بك مباشرة إلى أجهزة ضيوفك. استفد من الرسائل الفورية لإدارة كل شيء بدءاً من استفسارات مكان الحدث وحتى الخدمات المخصصة لضيوفك المميزين.
نتائج مبهرة ومقاييس نجاح
استمتع بزيادة كبيرة في جودة العملاء المحتملين من خلال الاستفادة من الرسائل المستهدفة من سانوفلو واستراتيجيات التفاعل مع العملاء الفعالة.
42%
المزيد من العملاء المؤهلين
قم بتعزيز إمكانات المبيعات لديك من خلال الاستفادة من أدوات سانوفلو القوية، مما يؤدي إلى زيادة مضاعفة في التحويلات عبر مختلف الصناعات.
2X
زيادة في التحويلات
عزز ولاء العملاء وشجع عمليات الشراء المتكررة من خلال الرسائل المخصصة والدعم السلس، مما يؤدي إلى زيادة الأعمال المتكررة بنسبة 37%.
37%
زيادة في عمليات الشراء المتكررة
تعزيز المشاركة عبر قنوات متعددة
تجاوز التسويق عبر البريد الإلكتروني التقليدي وأطلق الحملات مباشرةً في صناديق الوارد التي يستخدمها ضيوفك بشكل متكرر. شارك في محادثات فردية أو قم بتوسيع نطاق التفاعلات الشخصية عبر قنوات المراسلة الشائعة.
- ادفع الضيوف المحتملين إلى مسار التسويق الخاص بك باستخدام رموز QR أو إعلانات النقر للدردشة أو الروابط أو الأدوات
- قم بتطوير ملفات تعريف شاملة للضيوف للتعرف على اهتماماتهم لإعادة الاستهداف الفعال.
- أتمتة الحملات متعددة القنوات التي تعيد جذب الضيوف السابقين أو تعمل على جذب العملاء المحتملين.
- أعلن عن العروض الموسمية أو الأحداث أو الباقات أو العروض الترويجية الفريدة لشرائح محددة من العملاء.
- خدمات البيع الإضافي مثل ترقيات الغرف والإقامات الممتدة والصفقات الحصرية مع الحملات المصممة خصيصاً.
تحويل المحادثات إلى حجوزات
كن مستعداً لتأمين الحجوزات، سواءً كان ضيوفك يبحثون عن الجناح الأكثر فخامة، أو مكان لزفاف من الخيال، أو قاعة واسعة للمناسبات المؤسسية.
- التكامل مع البرامج أو أنظمة الطرف الثالث لتأكيد الحجوزات أو إدارة الأحداث.
- قم بأتمتة دورة المبيعات والرسائل الخاصة بك لمنع الضيوف من التخلي عن رحلة الحجز الخاصة بهم.
- إعطاء الأولوية للضيوف ذوي القيمة العالية من خلال تعيين مندوب مبيعات مخصص لهم.
- تصميم مسارات دردشة فريدة للاستفسارات الخاصة بالشركات أو الفعاليات.
- قم بمشاركة الملفات المهمة مثل الحجوزات وقوائم الأسعار والقوائم والصور أو مقاطع الفيديو عبر قنوات المراسلة.
تعزيز رضا العملاء من خلال الدعم الذكي
يشكل التواصل أساس جميع علاقات العملاء. اكسب ولاء العملاء وزد من قيمة العميل مدى الحياة من خلال تجارب ما بعد البيع والدعم المتميزة.
- أتمتة الرسائل مثل التوصيات أو ردود على الأسئلة الشائعة لخدمة ذاتية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
- قم بتوجيه الضيوف حسب الموقع أو اللغة أو مستوى برنامج الولاء عندما يكون فريق العملاء في نوبة عمل.
- توفير إمكانية الوصول المباشر إلى الخدمات الحصرية مثل فريق الخادم الشخصي أو خدمة الكونسيرج أو تناول الطعام داخل الغرفة.
- قم بتصعيد المشكلات المعقدة أو الطلبات غير العادية بنقرة واحدة.
- إرسال استبيانات رضا العملاء للحصول على رؤى حول توقعات الضيوف وتجاربهم.
